RÜCKSENDUNG

Kontaktaufnahme

Bevor Sie das, von Ihnen bestellte Produkt zurücksenden, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Um eine rasche Bearbeitung zu ermöglichen, benötigen wir nachfolgende Informationen:

bestellt am / erhalten am:
Lieferscheinnummer:
Name Kunde:
Anschrift Kunde:
Grund für die Rücksendung:

Sie erreichen uns unter eMail: office@edelblatt.at

Verpackung

Für die Rücksendung unserer Produkte, verwenden Sie bitte die Originalverpackung. Sollte diese nicht mehr verfügbar sein, so muss die Rücksendung so erfolgen, dass keine Beschädigung durch den Transport entstehen kann.

Versand

Nach Kontaktaufnahme mit uns bekommen Sie alle erforderlichen Unterlagen und Daten zur Rücksendung.
Sollten Sie die Rücksendung eigenständig durchführen, haften Sie für die ordnungsgemäße Lieferung an uns. Eine Rücknahmeabwicklung kann nur dann erfolgen, wenn die bestellte Ware bei uns eingelangt ist und wir diese auf Vollständigkeit und Unversehrtheit geprüft haben.

Kosten Rücksendung

Für unfrei deklarierte Rücksendungen fallen uns erhöhte Kosten an. Wir behalten uns vor, Ihnen diese Mehrkosten im Falle einer unfreien Rücksendung, in Rechnung zu stellen.

Bei Rücksendungen müssen die Waren immer im Originalzustand und originalverpackt sein. Eine Erstattung der Kosten erfolgt nur, wenn die Ware im Originalzustand bei uns einlangt.